AI Literacy i kommunal praksis
Hvad betyder det? Og hvorfor er det vigtigt?
Kunstig intelligens er ikke længere noget, der kun hører til i IT-afdelingen. AI bruges i dag til alt fra sagsbehandling og planlægning til analyse, kommunikation og beslutningsstøtte. Det giver nye muligheder i den kommunale opgaveløsning – men stiller også krav til viden, kompetencer og ansvarlig anvendelse.
Derfor stiller EU nu krav om, at organisationer arbejder målrettet med AI literacy gennem EU AI Act, Article 4.
Men hvad betyder AI literacy egentlig i kommunal praksis?
AI literacy, kort fortalt
AI literacy handler om de færdigheder, den viden og den forståelse, der gør os i stand til at bruge AI informeret, ansvarligt og kritisk.
Ifølge EU’s AI-forordning (EU AI Act, artikel 4) skal både:
- dem der udvikler AI-systemer (providers),
- og dem der bruger dem i praksis (deployers)
sikre, at medarbejdere og andre involverede har et tilstrækkeligt niveau af AI literacy.
Det betyder ikke, at alle skal kunne kode eller forstå avancerede algoritmer. Det betyder, at man skal have en grundlæggende forståelse af:
- hvad AI er – og hvad det ikke er
- hvordan AI-systemer fungerer på et overordnet niveau
- hvilke muligheder og begrænsninger AI har
- hvilke risici og potentielle konsekvenser der kan være ved brugen
Læs mere om definitionen af AI Literacy:
Q&A
En central pointe i EU’s AI-forordning er, at AI-systemer har evnen til at drage slutninger - også kaldet inference - på baggrund af data.
Det gør AI til et stærkt redskab, men også potentielt problematisk, hvis man ikke forstår, hvordan systemerne når frem til deres resultater.
Uden tilstrækkelig AI Literacy risikerer man for eksempel:
- at stole blindt på output fra AI
- at overse bias eller fejl i data
- at bruge AI på måder, der ikke er gennemsigtige eller ansvarlige
AI Literacy er derfor en forudsætning for:
- god AI governance
- etisk og ansvarlig anvendelse
- tillid - både internt i organisationen og hos borgere og samarbejdspartnere
Nej. AI bruges i dag i mange forskellige kommunale opgaver - fra sagsbehandling og planlægning til analyse, kommunikation og beslutningsstøtte.
Derfor er AI Literacy relevant for:
- medarbejdere, der bruger AI i deres daglige arbejde
- ledere, der skal træffe beslutninger om brugen
- organisationer, der skal tage ansvar for, hvordan AI anvendes
Nej - ét niveau passer ikke til alle.
EU stiller ikke krav om certificering, og der findes ikke én standardløsning for AI Literacy. Tværtimod skal niveauet:
- tilpasses den enkeltes rolle, erfaring og uddannelsesbaggrund
- tage højde for den konkrete opgave og kontekst
- afhænge af, hvor tæt man arbejder på AI-systemerne
Det betyder, at ledere, sagsbehandlere, teknikere og kommunikatører ikke har de samme behov.
Nej. AI Literacy er mere end undervisning – det handler også om kultur og praksis.
Mange organisationer arbejder derfor med:
- grundlæggende AI-forståelse for alle
- mere målrettet træning for udvalgte roller
- praksisnære cases og eksempler
- tydelig kobling mellem AI, etik, transparens og ansvar
AI Literacy er en løbende proces, der udvikler sig i takt med teknologien og den måde, AI bruges på i hverdagen.
For kommuner handler AI Literacy i sidste ende om at:
- bruge AI’s potentiale ansvarligt
- træffe bedre og mere oplyste beslutninger
- beskytte både borgere og medarbejdere
- sikre, at teknologien understøtter – og ikke styrer – vores faglighed
AI Literacy er dermed et fundament for at arbejde med kunstig intelligens på en tryg, gennemsigtig og tillidsvækkende måde.
Er du nysgerrig på hvilke andre spørgsmål der er stillet omkring Article 4 og AI Act?
Find det i linket nedenfor:
AI Literacy Questions and Answers