Behovsstyret rengøring
Effektiv rengøring baseret på faktisk brug frem for faste tidsplaner, der sikrer optimeret ressourceanvendelse og bedre service for borgerne.
Hvad handler casen om?
Traditionelle rengøringsplaner tager sjældent højde for, hvor meget faciliteterne reelt bliver brugt. Behovsdrevet rengøring sikrer en smartere anvendelse af ressourcer ved at tilpasse indsatsen baseret på faktiske behov. Det reducerer spild, forbedrer arbejdsgange og sikrer et bedre serviceniveau.
- Mindre ressourcespild: Rengøring udføres kun, hvor det er nødvendigt, hvilket reducerer forbrug af rengøringsmidler, vand og energi.
- Forbedret hygiejne: Hurtigere reaktion på rengøringsbehov i travle områder skaber et sundere miljø.
- Effektiv planlægning: Rengøringspersonalet kan prioritere opgaver bedre og arbejde mere fleksibelt.
"Når vi aktivt bruger data, får vi en rengøringsplan, der rent faktisk fungerer. Det gør det også lettere at håndtere klager, når vi kan dokumentere det reelle behov"
Blandt kommuner der allerede nu gør brug af behovsstyret rengøring tæller Aarhus Kommune, Favrskov Kommune og Norddjurs Kommune.
Læs mere om casens detaljer herunder
Traditionelle rengøringsplaner baseres ofte på faste tidsintervaller frem for den faktiske brug af faciliteterne. Det kan betyde, at nogle områder rengøres unødvendigt ofte, mens andre med højt trafikniveau ikke får den nødvendige opmærksomhed. Ved at implementere behovsdrevet rengøring kan kommuner sikre en mere effektiv fordeling af ressourcer og samtidig levere en bedre service.
Norddjurs Kommune har for eksempel implementeret behovsdrevet rengøring ved at installere sensorer på offentlige toiletter. Data har afsløret store variationer i brugen af faciliteterne, hvilket har gjort det muligt at:
- Øge rengøringsfrekvensen i højsæsonen på kystnære toiletter, der er særligt belastede.
- Justere rengøringsindsatsen i byområder baseret på faktiske besøgsdata.
- Identificere faciliteter, der blev rengjort for ofte i forhold til deres faktiske anvendelse.
Ved at basere rengøringsplaner på reelle data i stedet for skemaer kan kommuner:
- Forbedre hygiejnen og serviceniveauet ved at tilpasse rengøringsindsatsen dynamisk.
- Optimere ressourceforbruget ved at reducere rengøring i områder med lav aktivitet.
- Skabe mere fleksible arbejdsplaner for rengøringspersonalet, der kan prioritere opgaver bedre.
For at implementere løsningen kræves et samarbejde mellem flere aktører:
- Planlægningsansvarlig: Tilpasser rengøringsplanen baseret på data.
- Driftsplanlægger: Overvåger data og identificerer mønstre i brugen af faciliteter.
- Bygningsdrift og udbudsteam: Sikrer integration i eksisterende rengøringsaftaler.
- Rengøringspersonale: Dokumenterer udført rengøring via digitale systemer.
I Norddjurs Kommune gennemgås data ugentligt for at sikre korrekt drift, herunder sensorernes batteristatus og mønstre i facilitetsbrug.
Implementeringen kan kræve investering i flere elementer:
- Sensorer og gateways – anskaffelse og installation.
- Konfiguration – opsætning af sensorer og integration med IoT-platform.
- Montering – fysisk installation og eventuelle materialer til opsætning.
- Dataanalyse og visualisering – opsætning af dashboards og rapporteringsværktøjer.
- Drift og vedligeholdelse – løbende overvågning, batteriskift og systemopdateringer.
Løsningen kan gøre det muligt at reducere rengøringsfrekvensen på faciliteter med lav brug, hvilket frigiver ressourcer til andre områder. Samtidig sikrer data, at rengøring øges, hvor behovet er størst, uden unødvendigt overforbrug af tid og materialer.
Den konkrete økonomiske beregning afhænger af lokale forhold og må foretages af den enkelte kommune.
Løsningen bygger på sensorer, der registrerer:
- Hvornår og hvor længe faciliteterne bliver brugt.
- Brugsfrekvens, så rengøringsplaner kan justeres dynamisk.
Sensorerne sender data til en IoT-platform, hvor det analyseres og visualiseres. I nogle kommuner dokumenterer rengøringspersonalet deres indsats ved at tage et billede i et digitalt system, hvilket sikrer gennemsigtighed i opgaveudførelsen.
Er du interesseret i at høre mere om løsningen og hvordan den kan implementeres i din kommune?
Kontakt os på post@govtechmidtjylland.dk for mere information.